ANPC și soluționarea litigiilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

RAIL INTERVENTION SRL respectă legislația privind protecția consumatorilor. Pentru orice sesizare, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

• Website: anpc.ro
• Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor București-Ilfov

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

Dacă există un diferend cu privire la serviciile contractate, acesta poate fi soluționat prin intermediul entităților autorizate SAL, înregistrate la ANPC. Lista entităților SAL: anpc.ro/ce-este-sal.

Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, ai dreptul să utilizezi platforma europeană SOL pentru a soluționa eventualele litigii apărute în urma serviciilor contractate online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Contact direct

Înainte de orice procedură formală, te rugăm să ne contactezi direct — în majoritatea situațiilor problemele se rezolvă rapid prin discuție directă.

Email: contact@railintervention.ro
Telefon: 0721 245 338

Notă: RAIL INTERVENTION SRL operează preponderent în sfera B2B. Drepturile specifice consumatorilor (persoane fizice) se aplică doar relațiilor cu această categorie.